さくら未来アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する学習サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が当社のサービスを申し込み、または利用を開始した時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで申し込むものとします。未成年者による申込みがあった場合、当社は必要に応じて保護者の同意確認を行うことがあります。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

• 小学生向け基礎学習サポート
• 中学生向け定期テスト対策
• 高校受験対策コース
• 英語・数学の個別指導
• プログラミング入門講座
• 学習習慣づくりコーチング

当社は、対面指導、個別指導、少人数指導、学習計画の作成、進捗確認、教材提供、面談、オンライン連絡等、当社が適切と判断する方法によりサービスを提供します。

当社は、教育内容、指導方法、教材、実施日時、担当講師、教室運営方法その他のサービス内容を、必要に応じて変更することがあります。ただし、利用者に不利益が生じる重大な変更を行う場合は、合理的な方法により事前に通知します。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 当社の指導方針、教室内ルール、講師の指示および安全管理上の指示に従うこと。
• 他の利用者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、暴言、威嚇、差別、ハラスメント、妨害行為を行わないこと。
• 当社の施設、設備、教材、備品等を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 宿題、課題、学習記録等について、必要な範囲で誠実に取り組むこと。
• 当社の許可なく、授業内容、配布資料、映像、音声、画像等を録音、録画、撮影、複製、転載、共有しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、その他当社が定めるルールを遵守すること。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について必要な監督責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、注意、利用停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

利用者は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料、ウェブサイト等に記載された料金を、当社指定の方法および期限までに支払うものとします。料金には、入会金、月謝、教材費、講習費、検定対策費、イベント参加費その他の費用が含まれる場合があります。

支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済、その他当社が認める方法とします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社はサービス提供の停止、受講制限、契約解除等の措置を講じることができます。また、支払遅延が生じた場合、当社は法令の範囲内で遅延損害金を請求できるものとします。

当社は、法令上必要な場合または当社が合理的と判断する場合を除き、既に受領した料金の返金を行いません。

5. 取消および返金ポリシー

利用者は、当社所定の方法により、サービスの申込みの取消しまたは契約の解約を申し出ることができます。ただし、解約の効力、締切日、返金の有無および返金額は、各サービスの個別条件、申込内容、実施状況、教材提供状況等により異なります。

• 授業実施前の解約については、当社が別途定めるキャンセル期限内であれば、所定の手続により返金対象となる場合があります。
• 授業実施後、または教材・サービス提供が開始された後は、原則として当該部分の返金は行いません。
• 欠席、遅刻、利用者都合による不参加については、原則として返金または振替の対象外とします。ただし、当社が特別に認めた場合はこの限りではありません。
• 天災、交通機関の乱れ、感染症の流行、講師の急病その他やむを得ない事情により当社がサービスを中止または延期した場合、当社は振替、代替実施、または必要に応じて返金を行うことがあります。

返金が行われる場合、返金額は、既提供分、事務手数料、決済手数料その他合理的な費用を控除した金額とすることがあります。

6. 責任の制限

当社は、サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の学力向上、志望校合格、成績改善、検定合格等の結果を保証すること。
• 利用者が当社の指導内容を十分に履行しなかったことに起因する不利益。
• 利用者の体調不良、家庭事情、学校事情、通信障害、機器不具合等、当社の責めに帰さない事由による損害。
• 当社の予見可能性の有無を問わず、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失。

当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合を除き、当社の賠償責任は、当該損害発生の直接の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、その法令に従います。

利用者が第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、テキスト、問題集、解説資料、映像、音声、画像、ロゴ、デザイン、カリキュラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、転載、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提出した学習記録、アンケート、感想、改善提案等について、利用者は、当社がサービス改善、品質向上、広報、統計分析の目的で、個人を特定できない範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約および当社のプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 申込確認、本人確認、保護者確認
• 学習指導、進捗管理、面談、連絡
• 料金請求、決済、返金対応
• お問い合わせ対応、緊急連絡
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合その他適法な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット通信、電子メール、外部サービス等に起因する完全な安全性を保証するものではありません。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の拡大、戦争、暴動、行政指導、法令改正、交通機関の停止、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

この場合、当社は可能な範囲で代替手段、振替実施、延期、オンライン対応等を検討し、利用者に通知します。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他適切な方法により周知します。変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その法令に従います。

12. お問い合わせ先

本規約およびサービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：さくら未来アカデミー
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目2-1 さくら未来アカデミー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6380-2745

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項以外の部分は引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上